FAQ
Часті запитання про Sklad
Опубліковані відповіді
Спокійно й без прихованих умов
Питання відкриваються окремо й у порядку публікації.
01Як працює пробний період?
30 днів без картки. У пробному періоді доступні можливості плану та до трьох оплачуваних користувачів. Після завершення без активної підписки робочий простір переходить у режим лише для перегляду.
02Чи оплачується роль VIEWER?
VIEWER має лише перегляд, не займає оплачуване місце і входить у безкоштовну квоту плану: 3, 5 або 8 користувачів.
03Скільки коштує Sklad і як рахується річна оплата?
Lite, Business і Enterprise коштують 599, 899 і 1399 грн на місяць. Річна оплата — один платіж за 12 місяців із точною знижкою 15%: 6 109,80, 9 169,80 або 14 269,80 грн.
04Що станеться з даними після пробного періоду?
Після завершення пробного періоду без активної підписки робочий простір переходить у режим лише для перегляду. Дані не видаляються лише через завершення пробного періоду.
05Як розділяються дані та доступ команди?
Кожна фізична точка має окремий робочий простір. Ролі й ліміти перевіряються на сервері, а support@sklad.in.ua не має постійного доступу до робочих даних магазину.
06Як скасувати підписку або запросити повернення?
Пробний період не потребує картки. Остаточний порядок скасування платної підписки й повернення буде опублікований після юридичного погодження; попередні юридичні сторінки чітко позначені на сайті.
07Як працює підтримка?
Усі плани мають базовий канал підтримки без непогодженої гарантії часу відповіді. Тимчасовий доступ підтримки до робочого простору можливий лише після запиту уповноваженого учасника, є видимим, відкличним і журналюється.
08Чи є інтеграції з постачальниками або месенджерами?
Наразі ні. Sklad фокусується на клієнтах, автомобілях, замовленнях, запчастинах і статусі надходження. Автоматичні повідомлення, імпорт, підключення постачальників і функції для СТО ще не входять до продукту.